Asana로 크리에이티브 프로덕션 역량을 4배 늘린 Sony Music

Sony Music의 카탈로그 부서인 Legacy Recordings의 마케팅 및 크리에이티브 프로덕션 팀은 100년 이상 된 음악을 홍보하고 Jimi Hendrix, Bob Dylan, Mariah Carey, Michael Jackson과 같은 아티스트의 음악이 잊혀지지 않도록 하는 역할을 담당합니다. 지난 5년 동안 음반사가 스트리밍 비즈니스 모델로 성공적으로 전환하면서 음악 산업은 중추적인 전환을 겪었습니다. Legacy Recordings의 마케팅 및 크리에이티브 팀은 앨범 판매에서 소액 거래로의 전환을 지원하기 위해 ’항상 진행 중'인 캠페인 전략으로 전환했습니다.

디지털 마케팅 선임 이사인 Walter Gross가 팀에 합류했을 때 Legacy Recordings가 지원하는 1,000명 이상의 아티스트를 위해 홍보 자료를 개발하는 표준 프로세스는 없었습니다. 여러 캠페인이 동시에 진행됨에 따라 크리에이티브 및 카피 요청이 끝이 없는 이메일 스레드와 "스쳐 지나가는" 대화에 묻혀 버리는 경우가 많았습니다.

캠페인의 모든 크리에이티브 및 카피 니즈를 추적하고 관리할 일원화된 공간이 없는 경우, 팀은 다음과 같은 일을 겪게 됩니다.

• 요청이 누락되거나 작업을 생성하는 데 필요한 중요한 정보가 누락되어 중요한 마감일을 놓칩니다.

• 크리에이티브 에셋의 상태에 대한 가시성이 없으며 제작 프로세스를 리더에게 보고할 수 없습니다.

• 제작 프로세스가 마케팅 팀과 동기화되지 않아 필요한 캠페인 규모와 아티스트를 지원할 수 없습니다.

• 이전 캠페인의 인사이트와 학습 내용을 활용하여 실행과 크리에이티브 프로덕션 프로세스를 개선할 수 없습니다.

Walter는 팀이 크리에이티브 프로덕션 프로세스를 중앙 집중화하고 간소화하여 음악 애호가들을 위해 Legacy Recordings의 아티스트를 가장 중요하게 생각하고 비즈니스 목표를 달성해야 한다는 것을 알고 있었습니다.

적합한 솔루션 찾기

팀이 가능한 해결책으로 Asana에 대해 알아보면서 Asana로 캠페인 캘린더와 크리에이티브 제작 프로세스를 연결하고 조정할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 또한 다양한 마케팅 팀과 워크플로를 지원하는 데 필요한 유연성과 사용자 지정 기능도 있었습니다. 가장 중요한 것은 Walter가 알아본 다른 툴보다 사용하기가 더 직관적이었고 팀이 이를 채택해 줄 것이라는 확신이 들었다는 점이었습니다.

"Asana는 빠르게 변화하는 기획 프로세스의 니즈를 충족하도록 설계된 최적의 제품입니다."

핵심 워크플로와 주요 이해관계자를 Asana로 옮기기

시작을 위해 Walter는 모든 Legacy Recordings의 아티스트 및 레이블에 대한 아티스트 뉴스레터 캘린더를 Asana로 옮기기 시작했습니다. 그런 다음 각 뉴스레터를 제작하는 표준 프로세스를 구축하여 모든 사람이 맡은 책임과 크리에이티브 니즈 및 종속 관계에 대해 명확하게 이해할 수 있도록 했습니다. 이로 인해 이전에 이메일을 통해 이러한 뉴스레터를 제작할 때 느꼈던 많은 불편과 불확실성, 혼란이 즉시 사라졌습니다.

그런 다음 Asana에서 소셜 미디어 캠페인 캘린더를 만들었습니다. 이 팀은 아티스트와 레이블의 소셜 채널을 모두 관리하기 때문에 이러한 캠페인의 크리에이티브 제작을 간소화하고 확장하는 것이 참여 목표를 달성하는 데 중요했습니다.

스트리밍 시대의 음악

이제 Asana로 모든 크리에이티브 제작과 승인이 캠페인 팀의 캘린더와 연결된 하나의 프로젝트에 일원화되어 크리에이티브 니즈와 마감일이 명확해졌습니다. 요청은 신속하게 분류되고 조치되며, 팀은 모든 크리에이티브의 상태를 이해관계자와 리더에게 정확하게 보고할 수 있습니다.

Asana는 크리에이티브가 제때 제작되도록 하는 것 외에도 팀이 다음을 할 수 있도록 지원합니다.

• 크리에이티브 제작 프로세스를 확장하여 소셜 및 이메일 캠페인을 위한 광고와 동영상, 미디어 포맷을 더 많이 제작합니다.

• 더 효과적으로 협업하여 중요한 정보를 추적할 필요 없이 전략과 창의적인 방향에 시간과 에너지를 집중합니다.

• 더 많은 아티스트를 홍보할 수 있도록 더 많은 캠페인을 시작하여 소셜 미디어 잠재고객과 이메일 데이터베이스를 늘립니다.

다음 목표: '오프 사이클' 아티스트 홍보하기

Adele, John Legend, Alicia Keys, Beyonce와 같은 아티스트가 "오프 사이클"(새 앨범의 출시가 예정되어 있지 않은 상태를 의미)일 때 일선 레이블은 아티스트와 이들의 음악에 대한 소비자 대상 마케팅 캠페인을 제작하지 않습니다. 올해 Legacy Recordings 마케팅 팀은 Asana를 도입한 이후 추가적인 역량을 확보하여 이 작업에 착수하게 되었습니다.

이 모든 추가 작업을 해낼 수 있는 비결은 무엇일까요? 팀은 Asana에 구축한 프로세스를 사용하여 이러한 캠페인을 성공적으로 실행하고 이러한 아티스트를 대표하는 Columbia, Epic, RCA 등의 일선 작업자들과 협업합니다.